الإسم الموثوق به في إدارة متاجر التجزئة
شركة العراب للاتصالات وتقنية المعلومات هو الاسم الموثوق به في إدارة متاجر التجزئة. حيث نسعى لإيجاد تجربة عالمية المستوى في ادارة متاجر التجزئة. نحن نطبق أبلغ المعايير من خلال نظام إدارة الجودة (QMS )المقرون بنظام إدارة علاقات العملاء CRM وتطبيق سياسات وإجراءات الشركة. شركة العراب للاتصالات وتقنية المعلومات هي شريك الامتياز المعتمد لإدراة متاجر التجزئة لشركة زين للاتصالات المتنقلة

عالمة زين التجارية

تدير 72 متجر تحمل عالمة زين التجارية في جميع أنحاء المملكة نحن نطبق سياسات ومعايير وإرشادات العالمة التجارية الخاصة بشركة زين نحن نفخر بتقديم منتجات وخدمات شركة زين بما يزيد عن 000.25 عملية يوميا والتي تتضمن مبيعات أجهزة الهواتف المتنقلة، أجهزة الأنترنت المتنقل

باقات الخدمات الصوتية والبيانات

تفعيل باقات الخدمات الصوتية والبيانات بيع بطاقات شحن الرصيد والبيانات وتقديم خدمة نقل مقدم الخدمة )MNP .) كذلك نقدم في المتاجر التي نديرها مجموعة متكاملة من خدمات ما بعد البيع إلى عملائنا بما في ذلك إعدادات وتهيئة الأجهزة وسداد الفواتير واستبدال شرائح الاتصال) SIM )وتغيير الباقات وغيرها من الخدمات الأخرىالمشاكل التي ال يمكن حلها بشكل فوري يتم تصعيدها من خال نظام ادارة خدمة العملاء باتفاقية مستوى الخدمة المخصصة )SLA )ومن خلال المتابعة القريبة مع العملاء للتأكد على تسوية المشكلة ورضاء العميلنحن على يقين بأن موظفينا هم الأصول الرئيسية للشركة والواجهة مع عملائنا لذلك قمنا بتطوير نظام التوظيف الخاص بنا، واعاد برامج التوظيف والالتحاق الخاص بالشركة لتأهيل مسؤولي الخدمة والمبيعات على أبلغ درجة من المهارة بحيث نثق في تمثيلهم للشركة على أكمل وجه أمام عملائنا وشركائنا الجديرين بكل تقدير

TOP